Im więcej punktów zgromadzisz, tym więcej korzyści odblokujesz.
Pański poziom
·
Często zadawane pytania
Jak mogę dołączyć do Premium Clubu?
Wystarczy założyć konto. Po zalogowaniu się będą Państwo zdobywać punkty za każdą interakcję, aktywność i za samo posiadanie konta.
Jak mogę zbierać słoje drzew?
Zbierają Państwo „pierścienie roczne”, rejestrując się, dokonując zakupów, zapraszając znajomych, w dniu urodzin i nie tylko. Tutaj znajdą Państwo wszystkie możliwości zbierania „pierścieni rocznych”.
Jak odczytywać słoje drzew?
Wykorzystanie punktów jest proste: proszę wykorzystać swoje „pierścienie roczne” przy kasie jako zniżkę lub zrealizować je bezpośrednio na tej stronie.
Czy istnieje minimalna liczba słojów, po osiągnięciu której mogę je zrealizować?
Tak! Aby skorzystać z rabatów i podobnych korzyści, potrzebuje Pan co najmniej 2 000 słoi rocznych. Swoje saldo może Pan sprawdzić w dowolnym momencie na stronie swojego konta.
Czy za zakupy w ramach promocji również otrzymuję punkty „Sammle ich Jahresringe”?
Tak! Liczba słoi rocznych oblicza się zazwyczaj na podstawie kwoty, którą płacą Państwo po odliczeniu rabatów – zakupy z rabatem są więc uwzględniane.
Czy zbieram roczne pierścienie również za zakupy dokonane przed rejestracją?
Tak, zakupy dokonane przed rejestracją również się liczą! Aby je zrealizować, należy utworzyć konto użytkownika.
Gdzie mogę sprawdzić aktualny stan moich słojów rocznych?
Zaloguj się na swoje konto – stan Państwa kont „Jahresringe” znajduje się bezpośrednio u góry strony.
Czy moje słoje ulegają rozkładowi?
Pierścienie roczne tracą ważność po upływie 12 miesięcy od momentu zebrania. Podczas realizacji zawsze w pierwszej kolejności wykorzystywane są najstarsze pierścienie roczne.
Czy moje premie tracą ważność?
Nie! Gdy tylko premia zostanie aktywowana na Pańskim koncie, pozostaje ona do Państwa dyspozycji.
Czy mogę połączyć zakup pierścieni rocznych z kodem rabatowym?
Może Pan/Pani połączyć zniżki za roczne członkostwo z rabatami na wysyłkę.
Co stanie się z moimi pierścieniami rocznymi, jeśli zwrócę zamówienie?
Punkty roczne zgromadzone za zwrócone zamówienie zostaną odjęte z Państwa konta po rozpatrzeniu zwrotu.
Kiedy otrzymam moją premię urodzinową?
Pańska premia urodzinowa zostanie Państwu przyznana w dniu urodzin. Jeśli wprowadzą Państwo datę urodzin mniej niż 30 dni przed tym terminem, premię otrzymają Państwo dopiero w następnym dniu urodzin.
Zapomniałem zrealizować moje roczne karnety przy kasie. Czy można to zrobić z opóźnieniem?
Niestety nie! Punkty „Jahresringe” można wykorzystać wyłącznie przed sfinalizowaniem zamówienia.
Co mam zrobić, jeśli coś jest nie tak z moim stanem słupka słojów rocznych?
Prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej – natychmiast zajmiemy się tą sprawą!
Czy są Państwo gotowi na swoje pierwsze „Tree Ring”?