Ofte stillede spørgsmål

Hvordan fungerer »Anbefal en ven«-programmet?

Del dit unikke henvisningslink med venner. Når en ny ven foretager sit første køb via dit link, får vedkommende en rabat, der kan bruges ved kassen, og du tjener en belønning!

Hvordan får jeg mit henvisningslink?

Log ind på din konto, gå til afsnittet »Henvisninger«, og dit unikke link vil være klar til at blive kopieret og delt.

Hvordan henviser jeg en ven?

Del blot dit unikke henvisningslink med venner og familie. Når de åbner det, skal de indtaste deres e-mailadresse for at få deres rabat, som de derefter kan anvende ved kassen på deres første ordre.

Er der en grænse for, hvor mange venner jeg kan henvise?

Der er slet ingen grænser! Henvis så mange personer, som du vil, og tjen en belønning for hver vellykket henvisning.

Hvordan får min ven sin rabat?

Når din ven åbner dit henvisningslink, får vedkommende en rabatkode, som skal indtastes ved kassen ved den første bestilling, så vedkommende behøver ikke at gøre noget ekstra.

Kan jeg henvise en person, der allerede er kunde?

Nej. Henvisningsbonusser er forbeholdt nye kunder, der ikke tidligere har afgivet en ordre hos os.

Min ven glemte at bruge mit link – kan vedkommende stadig få rabatten?

Rabatten skal indløses via dit henvisningslink og anvendes ved kassen, så den kan ikke tilføjes, efter at en ordre allerede er afgivet.

Kan jeg bruge mit eget henvisningslink?

Nej. Henvisningslinks er kun til nye kunder og kan ikke bruges på din egen konto.

Hvordan ved jeg, om min henvisning er lykkedes?

Du modtager en e-mail-besked, så snart din ven har gennemført sin første bestilling via dit link.

Hvornår modtager jeg min henvisningsbonus?

Din belønning udbetales, når din vens første ordre er gennemført. Bemærk venligst, at den kan blive annulleret, hvis ordren senere returneres eller annulleres.

Hvordan kan jeg holde styr på mine henvisninger?

Indtast dit navn og din e-mailadresse ovenfor, og klik derefter på »Mine statistikker«. Derfra kan du sende dig selv en e-mail med dine statistikker.

Hvad hvis mit henvisningslink ikke virker?

Prøv at kopiere linket direkte fra din henvisningsside, og hvis problemet fortsætter, skal du kontakte vores supportteam, så hjælper vi dig med at løse det.

Hvorfor blev min henvisning ikke belønnet?

Der er nogle få ting, der kan gøre en henvisning uberettiget:

  • Vores ven havde allerede afgivet en bestilling hos os før,
  • ordren overholdt ikke programmets regler (f.eks. et minimumsbeløb eller udelukkede produkter),
  • Eller også blev det markeret af vores automatiske svindelkontrol.

Hvis du mener, at den er blevet blokeret ved en fejl, så kontakt support, så kigger vi på det.

Udløber min vens rabat eller min belønning?

Henvisningsrabatkoder og belønninger kan have en udløbsdato afhængigt af programmet, så det er bedst at bruge dem, inden de udløber.