Vanliga frågor

Hur fungerar programmet ”Tipsa en vän”?

Dela din unika rekommendationslänk med vänner. När en ny vän gör sitt första köp via din länk får hen en rabatt att använda i kassan och du tjänar en belöning!

Hur får jag min rekommendationslänk?

Logga in på ditt konto, gå till avsnittet ”Referenser”, så finns din unika länk redo att kopieras och delas.

Hur värvar jag en vän?

Dela bara din unika rekommendationslänk med vänner och familj. När de öppnar den anger de sin e-postadress för att få sin rabatt, som de sedan använder vid kassan vid sin första beställning.

Finns det någon gräns för hur många vänner jag kan värva?

Inga begränsningar alls! Tipsa så många personer du vill och få en belöning för varje lyckad rekommendation.

Hur får min vän sin rabatt?

När din vän klickar på din rekommendationslänk får hen en rabattkod som hen kan ange i kassan vid sin första beställning, så hen behöver inte göra något extra.

Kan jag rekommendera någon som redan är kund?

Nej. Värvningsbonusar gäller endast för nya kunder som inte har gjort någon beställning hos oss tidigare.

Min vän glömde att använda min länk, kan hen ändå få rabatten?

Rabatten måste hämtas via din rekommendationslänk och tillämpas vid kassan, så den kan inte läggas till efter att en beställning redan har gjorts.

Kan jag använda min egen rekommendationslänk?

Nej. Rekommendationslänkar är endast avsedda för nya kunder och kan inte användas på ditt eget konto.

Hur vet jag när min rekommendation har gett resultat?

Du får ett e-postmeddelande så snart din vän har genomfört sin första beställning via din länk.

När får jag min rekommendationsbonus?

Din belöning utbetalas när din väns första beställning har slutförts. Observera att den kan ogiltigförklaras om beställningen senare returneras eller avbeställs.

Hur spårar jag mina rekommendationer?

Ange ditt namn och din e-postadress ovan och klicka sedan på ”Mina statistikuppgifter”. Därifrån kan du skicka ett e-postmeddelande till dig själv med dina statistikuppgifter.

Vad gör jag om min rekommendationslänk inte fungerar?

Prova att kopiera länken direkt från din rekommendationssida, och om problemet kvarstår, kontakta vårt supportteam så hjälper vi dig att lösa det.

Varför belönades inte min rekommendation?

Det finns några saker som kan göra att en rekommendation inte godkänns:

  • Vår vän hade redan lagt en beställning hos oss tidigare,
  • beställningen uppfyllde inte programmets regler (t.ex. ett minimibelopp eller undantagna produkter),
  • Eller så flaggades det av våra automatiska bedrägerikontroller.

Om du tror att det har blockerats av misstag, kontakta supporten så ska vi titta på saken.

Går min väns rabatt eller min belöning ut?

Rabattkoder och belöningar för rekommendationer kan ha ett utgångsdatum beroende på programmet, så det är bäst att använda dem innan de går ut.