Enlèvement des retours

EUROPE

En cliquant sur « Continuer », vous pouvez réserver un enlèvement afin que le modèle soit récupéré à l'endroit de votre choix (à domicile, sur votre lieu de travail, etc.).

Important :
Veuillez joindre une copie de la facture
En cas de réclamation : veuillez joindre une brève note décrivant le défaut.
En cas de rétractation : formulaire dûment rempli
Formulaire de retour joindre
Veuillez indiquer le numéro de dossier (uniquement s'il est disponible)
Cela nous permettra de classer correctement votre envoi et de le traiter dans les meilleurs délais.
Par ailleurs, nous vous prions de bien vouloir nous renvoyer la maquette dans sa caisse en bois d'origine, afin qu'elle soit protégée de manière optimale pendant le transport.

Aide au remplissage :

Veuillez indiquer vos coordonnées et inscrire simplement votre nom dans le champ « Société », sauf bien sûr s'il s'agit d'une adresse professionnelle.

Choisissez la date de retrait souhaitée (au plus tôt le lendemain), indiquez « Adresse de l'expéditeur » comme lieu de retrait et « Montre-bracelet en bois » comme brève description du contenu.

Lorsque vous cliquerez sur « Continuer », veuillez vérifier une nouvelle fois vos informations.
Veuillez indiquer votre numéro de commande comme référence, puis choisissez un créneau horaire pour le retrait.

Le poids net est inférieur d'environ 0,1 kg au poids brut.
Sélectionnez ensuite « Autriche » comme pays d'origine.

Les autres champs sont à remplir individuellement.
Cliquez ensuite sur « Réserver un envoi » pour finaliser la réservation de l'enlèvement.

Une fois la procédure entièrement terminée, vous recevrez un e-mail. Vous y trouverez également votre étiquette : veuillez l'imprimer et la coller sur le colis.

C'est tout !